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  • SUPORTE AO CLIENTE

    Seg. a Sex. das 8h as 18h.
    Exceto feriados.

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Assistência Técnica

Prezados Clientes,

Primeiramente a ITC DO BRASIL agradece por adquirir nossos produtos e coloca a disposição de seus clientes o Departamento de Assistência Técnica, para orientá-los como proceder em caso de acontecer algum problema com seu produto.

Para o envio de um produto com defeito ou para conserto, precisa-se primeiramente entrar em contato conosco, para relatar o defeito, através de nossos canais de comunicação:

- Central de Atendimento On Line;

- Telefone: (42) 3232-2272 ou celular (42) 8803-8535;

- Diretamente no e-mail do responsável pela Assistência Técnica sac@itcdobrasil.net

Os produtos para conserto podem ter assistência conosco ou com o fabricante, dependendo da garantia do produto, devido à isto precisamos saber de qual produto se trata antes de nos enviar.

Caso o conserto seja conosco, deve-se enviar para nosso endereço:

Rua Odorico Barbosa Bueno, 325, Jd. Castroville,
Castro, Paraná, CEP: 84178-630

Juntamente com a nota fiscal de compra e/ou nota fiscal de remessa para conserto, no caso de pessoa jurídica (CFOP 6.915), e seus dados para contato como: telefone e e-mail.

O responsável entrará em contato assim que tiver uma posição com relação ao seu produto, para informá-lo a respeito.

Atenciosamente,

Dpto de Assistência Técnica